Chính sách bảo mật

Juno tôn trọng sự riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc thu thập dữ liệu trên website hoặc ứng dụng bao gồm:

Thông tin bắt buộc: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng để xác nhận dịch vụ và hỗ trợ tư vấn.
Thông tin giao dịch: Chúng tôi chỉ lưu giữ chi tiết đơn hàng đã thanh toán và lịch sử trao đổi. Thông tin số tài khoản ngân hàng sẽ không được lưu giữ.
Trách nhiệm khách hàng: Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật hộp thư điện tử và thông báo kịp thời cho Juno nếu có hành vi sử dụng trái phép dữ liệu.
Thay đổi thông tin: Bạn có thể cập nhật dữ liệu bằng cách gặp trực tiếp nhân viên tại cửa hàng hoặc gọi hotline 1800 1160.

Công ty sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa.
Thông báo các mẫu mã sản phẩm mới và hoạt động mới nhất từ ứng dụng Juno.
Tạo tài khoản “Khách Hàng Thân Thiết” để mang lại những đặc quyền riêng biệt.
Lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và chỉ bị hủy khi có yêu cầu xóa tài khoản từ khách hàng.
Pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp khi có yêu cầu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

CÔNG TY CỔ PHẦN SEEDCOM FASHION GROUP

Địa chỉ: E11/322A Quốc lộ 50, Tổ 11, Ấp 5, xã Đa Phước, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh. Email: cskh@juno.vn

Các đối tượng có thể tiếp cận thông tin:

Đội ngũ nhân viên trực thuộc Công ty và các đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ hỗ trợ người dùng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong quá trình điều tra pháp lý.
Đơn vị hòa giải khi xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán.
Công cụ chỉnh sửa: Khách hàng tự kiểm tra và điều chỉnh dữ liệu qua email cskh@juno.vn.

Thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Juno:

Không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 khi chưa có sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật quy định).
Trách nhiệm sự cố: Nếu máy chủ bị hacker tấn công, Juno sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và báo cho khách hàng ngay lập tức.
Bảo mật giao dịch: Tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và chứng từ số hóa.
Trách nhiệm pháp lý: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác ban đầu (Họ tên, SĐT, Email…) để đảm bảo quyền lợi khiếu nại về sau.

Juno luôn lắng nghe và sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của bạn:

Khách hàng gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân qua email: cskh@juno.vn hoặc hotline: 1800 1160.
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ để xác minh nội dung phản ánh.
Thời gian xử lý: Mọi phản ánh sẽ được giải quyết trong vòng tối đa 15 ngày kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Quyền khiếu nại: Nếu tin rằng thông tin bị cung cấp cho bên thứ 3 sai quy định, bạn có quyền cung cấp bằng chứng để Juno xem xét và xử lý.